FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Swish, Trustly, Mondido und Qliro.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Dies dauert in der Regel etwa 2–3 Wochen ab dem Datum der Rücksendung.

Meine Zahlung war erfolgreich, ich habe jedoch keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns hier. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Schweden:
Standardversand über PostNord: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 599 SEK, ansonsten 48 SEK. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.

Innerhalb der EU:
Standardversand mit DHL Economy Select: Kostenloser Versand ab 90 € Bestellwert, ansonsten 5,95 €. Lieferung innerhalb von 5-8 Werktagen.
Expressversand per DHL Express: 10 €. Lieferung in 2-4 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht unmittelbar nach dem Kauf versendet werden, sondern erst nach Verpackung und Bearbeitung. Feiertage zählen nicht als Werktage. Wenn eine Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Freitag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Kann ich eine Expresslieferung wählen?

Ja, Expressversand ist an der Kasse verfügbar.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Produkt fehlt. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie hier unser Kundenserviceteam und wir helfen Ihnen weiter.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt wird, wird eine Gebühr von 79 SEK erhoben, um die Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten abzudecken.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie Ihr Paket über die Sendungsverfolgung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Es heißt, meine Bestellung sei zugestellt worden, aber ich habe sie nicht erhalten.

Aktualisieren Sie den Tracking-Link, da er einige Tage vor der Zustellung aktualisiert werden kann. Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Wie kann ich eine komplette Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie einzelne Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, folgen Sie bitte diesem Link hier und registrieren Sie Ihre Rücksendung.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für eine vollständige Bestellung ausüben möchten, folgen Sie bitte diesem Link hier und füllen Sie das Widerrufsformular aus.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Standort ab:
- Schweden: 79 SEK
- Außerhalb der EU: 15 €
- Vereinigtes Königreich: 20 £
- USA: 20 $
Wenn Ihre Rücksendung auf eine Reklamation zurückzuführen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Kann ich ein Produkt ohne Originalverpackung zurückgeben?

Das Rückgaberecht gilt für alle Artikel mit Ausnahme von Kosmetika mit beschädigtem Siegel und Sonderanfertigungen, die nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellt wurden.

Wie funktionieren elektronische Geschenkkarten?

Ihre elektronische Geschenkkarte erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail.

Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?

Geschenkkarten sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig.

Sind Ihre Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind vegan.

Werden Ihre Produkte ohne Tierversuche hergestellt?

Ja, wir führen keine Tierversuche durch.

Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?

Unsere Produkte sind frei von Prostaglandin-Analoga, vegan und tierversuchsfrei.

Wie pflege ich Produkte aus Maulbeerseide?

Bitte beachten Sie hier unsere ausführliche Pflegeanleitung für Seidenprodukte.

Mein Eyelash Growth Serum riecht ungewöhnlich. Ist das normal?

Ja. Der natürliche Duft stammt von den reinen Inhaltsstoffen unseres Serums, ohne Zusatz von Duftstoffen oder Parfüm. Es ist sanft und reizt die empfindliche Haut um Ihre Augen nicht.

Ist das Serum für alle Augen- und Wimperntypen geeignet?

Unser Serum ist sanft, frei von Prostaglandinanaloga, dermatologisch auf empfindliche Haut getestet, vegan und tierversuchsfrei. Da die Hautempfindlichkeit jedoch unterschiedlich ist, können wir nicht garantieren, dass das Produkt bei jedem wirkt.

Kann das Serum zu Fettverlust unter den Augen führen?

Nein. Unser Serum enthält keine Prostaglandin-Analoga und wurde entwickelt, um die Wimpern zu pflegen, ohne Fettverlust oder eingefallene Augen zu verursachen.

Ist die Anwendung des Serums während der Schwangerschaft unbedenklich?

Ja. Es enthält nur natürliche Inhaltsstoffe und keine schädlichen Substanzen.

Wie entferne ich PowerLash Growth Serum Mascara?

Unsere Mascara lässt sich einzigartig mit warmem Wasser und sanftem Druck entfernen:
1. Hände und Wimpern mit warmem Wasser anfeuchten.
2. Massieren Sie die Wimpern sanft, um die Wimperntusche zu lösen, die in kleinen „Tuben“ herauskommt.
3. Gründlich ausspülen, bis alle Rückstände entfernt sind.
4. Mit einem weichen Handtuch oder Wattepad trocken tupfen.

Ist die Mascara wasserfest?

Unsere Mascara ist wasserfest (resistent gegen Schweiß, Tränen und Feuchtigkeit), aber nicht wasserdicht. Dadurch lässt sie sich leichter entfernen und ist für den täglichen Gebrauch gesünder.

Kann ich Einzelhändler Ihrer Produkte werden?

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie uns hier, um unsere Einzelhandelsmöglichkeiten zu besprechen.

Ich habe einen Kooperations- oder PR-Vorschlag. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter press@lenoites.com

Customer Reviews

Overall rating: 4.5 / 5 from 1563 reviews.

Customer video review of Silky Blurring Powder Bronzer

Ja ÄLSKAR !!! Har provat många bronzer men denna slår ALLA må denna alltid finnas för annars vet jag ärligt talat inte vad jag gör 😭🤷🏼‍♀️

Silky Blurring Powder Bronzer

Customer photo review of Long Lasting Dewy Setting Spray

Det här är den bästa settingsprayen jag köpt! Det ultimata testet var på Sweden Rock då den höll sminket på plats varje dag trots sol, regn, svett och tårar! Sminket var flawless och satt som berget! ❤️ Kommer aldrig köpa någon annan!

Long Lasting Dewy Setting Spray

Customer video review of French Hair Pin

Superfin produkt! älskar den i färgen brun.

French Hair Pin

Store owner replied: Tack Clara för din fina recension och vi blir så glada att du tycker om vår French Hair Pin! 💕

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Fransarna ser långa och fylliga ut. Gillar verkligen hur lätt det är att tvätta av mascaran. Rekommenderar!

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Vi blir så glada! Tack snälla för din fina recension! 🥰

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

I min hand varje dag 😊 Jag har fått en mycket snabbare och bättre morgonrutin 💄👁️💋med den nya mascaran! Lättapplicerad, bra konsistens, inget irriterande för mina känsliga ögon och sitter hela dagen.

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Tusen tack för din fina recension 💕 Det gör oss så glada att höra att mascaran blivit en del av din dagliga rutin och gjort morgnarna både snabbare och enklare

Customer photo review of Long Lasting Dewy Setting Spray

Gillar produkten väldigt mycket, den ger fint glow och man känner sig återfuktad hela dagen utan att känna sig klibbig.

Long Lasting Dewy Setting Spray

Store owner replied: Tack Susan för din fina recension 🥰

Customer photo review of Mulberry Silk Skinny Scrunchies

Lämnar aldrig hemmet utan min scrunchie!!! Mitt hår har blivit starkare sen jag börja använda scrunchies av silke.

Mulberry Silk Skinny Scrunchies

Store owner replied: Så otroligt fint att höra, och vad glada vi blir över att scrunchien har hjälpt ditt hår! 💕

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Bästa mascaran jag använt!

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Tack så mycket för din underbara recension av vår PowerLash Mascara! Det gläder oss otroligt mycket att höra att du tycker det är den bästa mascaran du någonsin har använt. Din positiva feedback är vår största belöning 🥰

Customer photo review of Long Lasting Dewy Setting Spray

Älskar verkligen denna settingspray vilken produkt toppen bra torkar snabbt

Long Lasting Dewy Setting Spray

Store owner replied: Tack Sandra för din fina recension, vi blir så glada! 🥰

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Rekommenderar STARKT!! Använt den i ich 20 veckor och mina fransar har aldrig varit snyggare, de är långa, fylliga och ser friska ut utan en mascara på. Folk på stan har till och med frågat vad jag använder för att mina fransar är så fina. Innan var fransarna korta och inte de minsta fylliga och nu når de enda upp till mina ögonbryns början. 10/10!😍

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Vilken fantastisk recension 🥰 Vi blir otroligt glada att höra om ditt resultat. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss

Customer video review of LashSculpt Serum Infused Mascara

Jag ÄLSKAR den! Älskar formulan och att man inte behöver gnugga med sminkbortttagning för att få bort den!

LashSculpt Serum Infused Mascara

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Changed my lashes in the best way possible. So grateful for this product. Will always be repurchasing! Thank you💕

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Thank you so much for your incredible review, we’re so happy to hear that! 💕

Customer photo review of Long Lasting Dewy Setting Spray

Älskar denna härliga setting spray bästa på marknade

Long Lasting Dewy Setting Spray

Store owner replied: Tack Sandra för din fina recension! 💕

Customer photo review of LashSculpt Serum Infused Mascara

Fantastiskt!

LashSculpt Serum Infused Mascara

Store owner replied: Hej Maria, Åh, så glada vi blir 😍🤍 Tack snälla för din fina recension! Så härligt att höra att du tycker om LashSculpt. Vi hoppas att den fortsätter vara en favorit i din sminkrutin ✨

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Jättebra för mina korta fransar. Lätt att applicera och sitter på under hela dagen.

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Vad kul att höra, tack! 🥰

Customer video review of PowerLash Growth Serum Mascara

Jätte lätt att ta bort innan man går och lägger sig, smidigt och praktiskt om man glömmer bort smink borttagning är det bara att ha rinnande varmt vatten över mascaran 😆🥹

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Vad kul att höra, tack så mycket! 🥰

Customer video review of Hair Claw Medium

Den är väldigt bra o håller håret på plats, väldigt fin också

Hair Claw Medium

Store owner replied: Vad kul att höra, tack! 🥰

Customer video review of Eyelash Growth Serum

Den är jättebra, reagerar inte alls på några ingredienser! Kommer absolut köpa fler saker från lenoites snart

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Tack snälla för din fina recension! Det gör oss så glada att höra att produkten fungerat så bra för dig 🥰

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

erat fransserum får mina ögonfransar att växa som ogräs! 😂❤️ så himla bra alltså jag rekommenderar starkt. har använt den i 2 veckor och de är så himla långa redan??! hur sjukt! alltså om ni söker ett frans serum är lenoites det rätta!

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Vad härligt att höra, tack så mycket! 😍🙏

Customer video review of Heatless Curls in Mulberry Silk

Haft hairtalk innan och ville nu efter jag tagit ur löshåret fortsatt ha lite fokus och få fina lockar. Har ganska tunt hår och håller fortfarande på att lära mig bästa tekniken men lockarna blev så fina. Inget friss eller sliter på håret! Full pott 👌🏻👏🏻🩷

Heatless Curls in Mulberry Silk

Store owner replied: Vad glad jag blir att lockarna blev så fina och helt utan friss, och så snällt mot håret! Tack för din härliga recension 🥰💕

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Serumet fungerar! 👌🏻Tar lite tid men ha tålamod. Ingen irritation heller.

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Åh vad glada vi blir att höra! 😍💕 Precis, lite tålamod och regelbunden användning är nyckeln. Extra härligt att du inte upplevt någon irritation. Tack snälla för din fina recension! 🥰

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

jag har använt denna produkt ca 2-3 veckor och ser redan ett resultatet. Mina fransar känns mer fylligare och längre. har T.o.m fått komplimanger över mina ögonfransar. rekommenderar starkt!🎉😍😍

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Men åh, så fantastiskt att höra Sindy! 😍🎉 Att du redan ser skillnad och dessutom fått komplimanger för dina fransar gör oss så glada. Tack snälla för att du delar med dig och rekommenderar vårt serum! 💕

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Älskar att den inte kladdar av sig när man tar bort den & man inte blir svart! Kommer köpa igen ❤️

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Tack Mikaela för att du delar med dig 🥰

Customer photo review of Long Lasting Dewy Setting Spray

Superfin settingspray! Lämnar ett härligt glow & sminket sitter hela dagen, fast det är varmt och man svettas

Long Lasting Dewy Setting Spray

Store owner replied: Men åh, så härligt att höra Ann Sofie! 😍💕 Så glada att du älskar glowet och att sminket håller hela dagen, även i värmen. Tack snälla för din fina recension! 🥰

Customer video review of Silky Blurring Powder Bronzer

Jätte bra

Silky Blurring Powder Bronzer

Store owner replied: Tack snälla Fariba! 😍💕 Så glada att du tycker om vår Silky Blurring Powder Bronzer! 🥰

Customer photo review of Eyebrow Growth Serum

Har endast använt i en vecka och inte börjat se skillnad än! Men mina ögonbryn har blivit lite mjukare.

Eyebrow Growth Serum

Store owner replied: Tack för att du delar din upplevelse och videon, Manar! 🙏 Skönt att höra att ögonbrynen redan känns mjukare, ge det lite mer tid så brukar resultaten synas ännu bättre!

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Väldigt nöjd

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Tack för din recension och för att du delade en bild, Linn! 😊 Så härligt att höra att du är väldigt nöjd!

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Bästa vi haft på salongen !

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Wow tack Malin, fantastiskt att höra! 🥰

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Aldrig haft så långa fransar som efter denna mascara, gör magi🥰🤩

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Hej Emilia, vad härligt att höra! Tack så mycket för ditt fina omdöme och bilden.

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Älskar den!! Aldrig haft så långa fylliga och tjocka fransar som nu!😍😍

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Hej igen Emilia! Så glada att serumet gett dig sådana resultat – tack för att du delar med dig!

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Den här mascaran är faktiskt helt otrolig! Brukar inte orka skriva recensioner men måste denna gång. Kommer aldrig kunna byta efter att ha börjat med denna, WOW!!👌🏻

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Hej Julia, vad glada vi blir av att läsa detta! Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och för de fina bilderna 😍

Customer video review of Eyelash Growth Serum

Äntligen har jag hittat den perfekta mascara som inte bara fixar perfekta ögonfransar, men även skonsamt tar hand om dem!

Eyelash Growth Serum

Store owner replied: Hej Lilja, vad fantastiskt att höra! Tack så mycket för din fina recension och för videon 😍

Customer photo review of PowerLash Growth Serum Mascara

Det är sån enorm skillnad på mina fransar från det att jag började använda Lenoites. De är betydligt längre. Och det bästa av allt jag har inte längre mascaran under ögonen efter varken gymmet eller ett arbetspass. Den sitter kvar på fransarna.

PowerLash Growth Serum Mascara

Store owner replied: Hej Tanja, vad underbart att läsa! Tack så mycket för din fina recension och bild, det värmer verkligen 😍

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Jag har använt Lenoites lash serum i några veckor nu och jag är helt besatt! Mina fransar har verkligen växt som ogräs – de är längre, tätare och ser mycket friskare ut. Jag brukade alltid behöva mascara för att känna mig "klar", men nu känns det som jag redan har fransförlängning naturligt.

Eyelash Growth Serum

Customer photo review of Eyelash Growth Serum

Köpte deras ögonfransserum för ungefär 3 månader sedan. Jag började nästan direkt se skillnad på längden på mina fransar. Nu har de blivit otroligt långa och får ofta kommentarer om jag gjort fransförlängning eller och jag har lösfransar. REKOMMENDERAR STARKT!!

Eyelash Growth Serum

Customer photo review of Four-Leaf Clover Necklace

I purchased the necklace and bracelet gold-black :simply beautiful, elegant and simple. I really appreciated the gift.

Four-Leaf Clover Necklace