Gemäß geltendem Verbraucherrecht haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen – ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung (oder bei Teillieferungen den letzten Artikel) erhalten haben.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Kosmetikprodukte, bei denen das Siegel geöffnet wurde
Sonderanfertigungen nach Ihren individuellen Vorgaben
Sie dürfen das Produkt prüfen, um dessen Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, müssen es jedoch im Wesentlichen im Originalzustand mit Etiketten und eventuellen Siegeln zurücksenden.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
Bitte füllen Sie das Rückgabe oder Reklamationsformular über den Link innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus.
Senden Sie die Ware innerhalb der folgenden 14 Tage zurück.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder einen gleichwertigen Schutz für den Rückversand.
Wichtig: Das Nichtabholen eines Pakets ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns gilt nicht als Widerruf.
Rückgabebedingungen
Kostenlose Rücksendung: Lenoites übernimmt die Rücksendekosten. Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.
Bei vollständiger Rückgabe: Rückerstattung des Warenwerts (ohne ursprüngliche Versandkosten).
Bei Teilrückgaben: Rückerstattung nur der retournierten Produkte.
Rückerstattungen
Die Rückzahlung erfolgt so schnell wie möglich – spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der retournierten Ware.
Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.
Bei Kartenzahlung kann es ein paar Banktage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Falls das Produkt benutzt oder beschädigt zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag vom Erstattungswert abzuziehen.
Reklamationen (Produktmängel)
Gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz haben Sie das Recht, ein fehlerhaftes Produkt innerhalb von nach dem Kauf zu reklamieren – vorausgesetzt, der Mangel war ursprünglich vorhanden.
Bitte melden Sie uns den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist – innerhalb von 2 Monaten gilt immer als rechtzeitig.
So reklamieren Sie:
Folgen Sie dem Link, um eine Reklamation zu registrieren, und befolgen Sie die im Formular angegebenen Schritte.
Bei akzeptierter Reklamation:
Volle Rückerstattung inkl. ursprünglichem Versand, Rückversand und etwaigen Gebühren
Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen
Sollte ein Ersatzprodukt nicht möglich sein, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung
Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch Missachtung unserer Pflegehinweise entstehen. Unsere Seidenprodukte sind empfindlich und sollten gemäß unserer Seidenpflegeanleitung behandelt werden. Direkte Sonneneinstrahlung kann Farbe und Material beeinflussen.
Transportschäden
Wenn Ihr Paket beim Transport beschädigt wurde:
Melden Sie sichtbare Schäden möglichst direkt beim Zusteller.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und melden Sie Schäden umgehend.
Det här är den bästa settingsprayen jag köpt! Det ultimata testet var på Sweden Rock då den höll sminket på plats varje dag trots sol, regn, svett och tårar! Sminket var flawless och satt som berget! ❤️ Kommer aldrig köpa någon annan!
Store owner replied:
Vi blir så glada! Tack snälla för din fina recension! 🥰
I min hand varje dag 😊
Jag har fått en mycket snabbare och bättre morgonrutin 💄👁️💋med den nya mascaran!
Lättapplicerad, bra konsistens, inget irriterande för mina känsliga ögon och sitter hela dagen.
Store owner replied:
Tusen tack för din fina recension 💕
Det gör oss så glada att höra att mascaran blivit en del av din dagliga rutin och gjort morgnarna både snabbare och enklare
Gillar produkten väldigt mycket, den ger fint glow och man känner sig återfuktad hela dagen utan att känna sig klibbig.
Store owner replied:
Tack så mycket för din underbara recension av vår PowerLash Mascara! Det gläder oss otroligt mycket att höra att du tycker det är den bästa mascaran du någonsin har använt.
Din positiva feedback är vår största belöning 🥰
Store owner replied:
Tack Sandra för din fina recension, vi blir så glada! 🥰
Rekommenderar STARKT!!
Använt den i ich 20 veckor och mina fransar har aldrig varit snyggare, de är långa, fylliga och ser friska ut utan en mascara på. Folk på stan har till och med frågat vad jag använder för att mina fransar är så fina. Innan var fransarna korta och inte de minsta fylliga och nu når de enda upp till mina ögonbryns början.
10/10!😍
Store owner replied:
Vilken fantastisk recension 🥰
Vi blir otroligt glada att höra om ditt resultat. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss
Changed my lashes in the best way possible. So grateful for this product. Will always be repurchasing! Thank you💕
Jätte lätt att ta bort innan man går och lägger sig, smidigt och praktiskt om man glömmer bort smink borttagning är det bara att ha rinnande varmt vatten över mascaran 😆🥹
Store owner replied:
Tack snälla för din fina recension! Det gör oss så glada att höra att produkten fungerat så bra för dig 🥰
erat fransserum får mina ögonfransar att växa som ogräs! 😂❤️
så himla bra alltså jag rekommenderar starkt. har använt den i 2 veckor och de är så himla långa redan??! hur sjukt!
alltså om ni söker ett frans serum är lenoites det rätta!
Store owner replied:
Vad härligt att höra, tack så mycket! 😍🙏
Haft hairtalk innan och ville nu efter jag tagit ur löshåret fortsatt ha lite fokus och få fina lockar. Har ganska tunt hår och håller fortfarande på att lära mig bästa tekniken men lockarna blev så fina. Inget friss eller sliter på håret! Full pott 👌🏻👏🏻🩷
Store owner replied:
Åh vad glada vi blir att höra! 😍💕 Precis, lite tålamod och regelbunden användning är nyckeln. Extra härligt att du inte upplevt någon irritation. Tack snälla för din fina recension! 🥰
jag har använt denna produkt ca 2-3 veckor och ser redan ett resultatet. Mina fransar känns mer fylligare och längre. har T.o.m fått komplimanger över mina ögonfransar. rekommenderar starkt!🎉😍😍
Store owner replied:
Men åh, så fantastiskt att höra Sindy! 😍🎉 Att du redan ser skillnad och dessutom fått komplimanger för dina fransar gör oss så glada. Tack snälla för att du delar med dig och rekommenderar vårt serum! 💕
Älskar att den inte kladdar av sig när man tar bort den & man inte blir svart! Kommer köpa igen ❤️
Store owner replied:
Men åh, så härligt att höra Ann Sofie! 😍💕 Så glada att du älskar glowet och att sminket håller hela dagen, även i värmen. Tack snälla för din fina recension! 🥰
Store owner replied:
Tack för att du delar din upplevelse och videon, Manar! 🙏 Skönt att höra att ögonbrynen redan känns mjukare, ge det lite mer tid så brukar resultaten synas ännu bättre!
Store owner replied:
Hej Isabelle, tack så mycket! 🥰
Den här mascaran är faktiskt helt otrolig! Brukar inte orka skriva recensioner men måste denna gång. Kommer aldrig kunna byta efter att ha börjat med denna, WOW!!👌🏻
Store owner replied:
Hej Julia, vad glada vi blir av att läsa detta! Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och för de fina bilderna 😍
Store owner replied:
Hej Lilja, vad fantastiskt att höra! Tack så mycket för din fina recension och för videon 😍
Det är sån enorm skillnad på mina fransar från det att jag började använda Lenoites.
De är betydligt längre. Och det bästa av allt jag har inte längre mascaran under ögonen efter varken gymmet eller ett arbetspass. Den sitter kvar på fransarna.
Jag har använt Lenoites lash serum i några veckor nu och jag är helt besatt! Mina fransar har verkligen växt som ogräs – de är längre, tätare och ser mycket friskare ut. Jag brukade alltid behöva mascara för att känna mig "klar", men nu känns det som jag redan har fransförlängning naturligt.
Köpte deras ögonfransserum för ungefär 3 månader sedan. Jag började nästan direkt se skillnad på längden på mina fransar. Nu har de blivit otroligt långa och får ofta kommentarer om jag gjort fransförlängning eller och jag har lösfransar. REKOMMENDERAR STARKT!!
Fick denna fransböjare i present och varit relativt nöjd och gett ett fint resultat men efter bara 3 månader går den sönder i fjädern och går inte att använda. Jag hade större förväntningar av en "dyrare" ögonfransböjare. (Gummit i fransböjaren är bytt)